诚恳听取意见 耐心解答问题

　　应城网讯（通讯员汪彪 骆玉新）：9月5日上午，市工商局在中百仓储应城购物广场门前举办了一场以“关注民生、改进作风 、服务发展”为主题的大型宣传活动，将全市工商系统评议政风行风工作推向高潮。
　　据介绍，这次活动日的主要内容是，广泛征求社会各界和服务对象对工商部门政风行风建设的意见和建议,宣传国务院关于工商部门停收“两费”的有关政策,宣传工商部门服务发展、消费维权、食品安全、市场主体准人、商标注册等方面职能，受理消费者申投诉，接待群众来访。
　　黄滩镇到城区进货的一李姓经营者兴奋地说：“这次活动让我碰上了，解决了我对取消工商管理费的疑虑。前几天有些人这样那样说，搞得人心惶惶，听你们解释后，我对上级政府的关心和支持表示感谢！”临走时，他希望能经常开展这样面对面的交流活动，并深入到基层，让群众及时了解有关的政策法规。
　　活动中，该局主要负责人带头和同志们发放政风行风问卷调查并回收调查表145份，发放登记办事指南、消费者维权须知、商标注册建议书、“两费”停收通知书等宣传材料1100余份，现场解答停征“两费”问题咨询10多起，收到涉及文明执法、登记注册、政务公开、廉政建设、消费维权等方面的意见和建议24条，接到群众信访1件。
　　为确保此项活动取得实效，该局要求能够现场解决的问题现场解决，需要调查后答复的绝不拖延，切实做到回复率100%、让群众满意率100%。当天，来往的近千名群众纷纷到现场听讲解和咨询有关疑难问题，收到了良好的社会效果。